Il 19 settembre una famiglia tedesca, alloggiata presso una guest house in zona Porta Cavalleggeri, è stata multata mentre cercava di utilizzare l’autobus 46. Pur avendo comprato i biglietti regolarmente, la folla presente sul mezzo ha impedito loro di obliterarli immediatamente. Quando finalmente avrebbero potuto farlo, sono saliti i controllori che, senza ascoltare spiegazioni, li hanno multati per “mancata obliterazione del titolo di viaggio”. La titolare della guest house, Giulia, ha raccontato di aver informato i turisti della necessità di acquistare i biglietti e di aver spiegato loro le regole del Tap&Go, che permette di acquistare solo un titolo di viaggio per carta di credito.
Pagamenti immediati e sanzione elevata
I turisti sono stati multati per un totale di 220 euro, cifra che includeva il costo dei biglietti già acquistati. I controllori, inoltre, hanno spiegato che se avessero pagato subito, avrebbero speso 54,90 euro a testa invece di 104,90 euro. Di fronte a questa situazione, il capofamiglia tedesco ha deciso di pagare immediatamente la somma richiesta. La titolare della guest house ha espresso rammarico per quanto accaduto, sottolineando che, sebbene le regole vadano rispettate, un po’ di comprensione in casi simili sarebbe auspicabile.
Episodi simili e mancanza di informazioni
Non è la prima volta che si verificano episodi del genere a Roma. Giulia ha ricordato un caso analogo, accaduto a luglio, che ha coinvolto una coppia di turisti francesi. Il giovane aveva tentato di acquistare due biglietti con una sola carta di credito tramite il sistema Tap&Go, ma solo uno dei due biglietti era stato convalidato. Anche in quel caso, la multa è stata applicata senza ascoltare le spiegazioni né considerare le difficoltà legate al sistema.
Giulia ha poi sottolineato come manchi una comunicazione adeguata riguardo le limitazioni del Tap&Go, un problema che potrebbe disorientare i turisti. La scarsa informazione potrebbe risultare in ulteriori disagi, soprattutto in vista dell’arrivo del Giubileo, quando la città di Roma vedrà un aumento significativo di visitatori.
Un messaggio per il futuro
Come titolare di una struttura ricettiva, Giulia si sente responsabile nell’informare i turisti sulle peculiarità del sistema di trasporto romano. Nonostante gli sforzi per aiutare gli ospiti a evitare simili incidenti, l’episodio ha lasciato un segno negativo nella memoria della famiglia tedesca, che ha già dichiarato di non voler più usare i mezzi pubblici nella capitale italiana.
